何といってもお客様からの「ありがとう」や笑顔が最大の魅力です。嫌なことがあっても、お客様の笑顔を見るだけで一日がハッピーになります。また、自分が接客し説明した商品をお客様に購入していただく達成感は格別です。お客様が何かを悩んで来店し、声をかけていただき、「こういう理由で、こういったものを探している」と相談されることで、一緒に最適な商品を見つけることが楽しさの一つです。お客様からの賞賛の言葉に励まされ、常に元気をいただいています。

自分は人一倍鈍間なので、仕事を一つ一つ覚えることが大変でした。最初のうちは先輩方に怒られ続け、自分ができないことに対して言い返すこともできず、ただひたすらお店の運営を覚えるまでが本当に大変でした。報告・連絡・相談の不足や視野の狭さ、対応の不備に対して怒られ、苦労しました。

インターネット通販が増える中で、リアルショップの価値も依然として高いと感じています。孤立社会の中で、コミュニケーションを求めてお店に来るお客様も多いです。また、商品を組み合わせて購入する楽しさもあります。日本人の贈り物文化は続くと思うので、リアルショップの将来は明るいと考えています。

100円ショップの質の向上により、販売は厳しくなっています。良いものを高価で購入したいというお客様もいる一方で、使えれば良いというお客様も多く、専門店は厳しい状況にあります。

人を喜ばせるのが好きで、達成感を味わいたい方にお勧めの仕事です。雑貨が好きな方や接客を通じて物を動かすことに興味がある方にとっては非常に楽しい仕事です。作り手の思いやストーリー、買い手の目的が一致したときの喜びは格別です。この業界での経験は得難いものであり、是非挑戦してみてください。