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FAQ -Web屋FUJIが解決へ導くあなたの疑問と不安-

就労継続支援B型事業所での連絡先交換による契約解除についてのFAQ

質問

就労継続支援B型の利用を検討しておりますが、体験利用中に他の利用者と親しくなり、連絡先を交換してしまいました。その後、連絡先の交換が禁止されていると知り、このことが将来的にトラブルや利用契約の障害になる可能性があるかどうか、非常に心配しております。この件について、専門的なご意見を賜りたく存じます。よろしくお願いいたします。

就労継続支援B型の利用を検討しておりますが、体験利用中に他の利用者と親しくなり、連絡先を交換してしまいました。その後、連絡先の交換が禁止されていると知り、このことが将来的にトラブルや利用契約の障害になる可能性があるかどうか、非常に心配しております。この件について、専門的なご意見を賜りたく存じます。よろしくお願いいたします。

相談者情報

項目 詳細
名前(仮名) 岡本 一樹(おかもと かずき)
年齢 32歳
性別 男性
生活状況 障害者手帳を持ち、障害基礎年金を受給している。単身でアパートに居住。
障害の種別と等級 精神障害(2級)。主にうつ病と不安障害。
既往歴 大学卒業後、IT企業に就職するが、過労とストレスが原因で精神障害を発症。その後、治療を続けながら日常生活を送る。
家族構成 実家には両親と高校生の妹がいる。現在は独り暮らし。
経歴 地元の大学を卒業後、IT企業に就職。精神障害を発症してからは、フルタイムでの勤務が難しくなり、現在は非正規雇用の仕事をしながら、就労継続支援B型の施設の利用を検討中。

本人に関する特記事項

人との交流を大切にしており、新しい出会いを楽しみにしているが、精神状態が不安定な時があり、人間関係でのトラブルを避けたいという願いが強い。自分の状態や必要とするサポートについてよく理解しており、適切な環境で働きたいという強い意志を持っている。

※この質問に関する情報は、本人からの申告に基づいており、個人の経験や状況を反映したものです。記載されている内容は、特定の個人の状況を一般化するものではなく、あくまで一例としてご参照ください。この情報の正確性や普遍性については、個々のケースによって異なるため、保証するものではありません。

回答

ご相談いただき、ありがとうございます。Web屋FUJIのサービス管理責任者、加藤洋輝と申します。他の就労継続支援B型事業所での体験利用中のご経験について、お寄せいただいたご質問に丁寧にお答えさせていただきます。

まず、ご心配されている連絡先の交換についてですが、事業所によっては、利用者間のプライバシーや安全を考慮し、連絡先の交換を控えるように指導している場合があります。しかしながら、当Web屋FUJIでは、利用者様同士の健全な交流を奨励しており、大人同士の適切な関係築きを支援しています。利用者様が自主的に、相互の了解のもとで連絡先を交換されること自体に対して、特に禁止規則を設けておりません。

ただし、連絡先の交換後にトラブルが発生する可能性がないわけではありません。いい大人同士の関係であっても、誤解や誤ったコミュニケーションからトラブルが生じることは、どのような環境でも起こり得ることです。そのため、当事業所では、トラブルが生じた際には、中立的な立場から両者の話を聞き、可能な限り最適な解決策を提案するサポート体制を整えております。

ご質問の核心にある「連絡先交換が利用契約の障害になりうるか」という点については、一般的に、体験利用中の行動が直接的に契約解除の理由になることは少ないと言えます。特に、他の利用者との健全な交流が、利用者様の社会参加やコミュニケーション能力向上に寄与すると考えられる場合、それが契約に影響を与えることは通常ありません。しかし、関係がトラブルに発展し、事業所の運営や他の利用者様の利用に支障をきたすような場合には、事業所側も慎重に対応を検討する必要があります。

Web屋FUJIでは、利用者様一人ひとりの個性や能力を尊重し、それぞれが自身のペースで成長できるよう、様々なサポートを提供しています。ECサイト運営やデジタルコンテンツ制作といった分野でのスキルアップはもちろん、社会的スキルの向上にも力を入れており、利用者様が互いに学び合い、支え合える環境作りを心掛けています。

最後に、他の事業所での体験利用中に生じたご心配事を前向きに捉え、今後のご自身の成長に繋げていただければと思います。Web屋FUJIでの体験利用も、ぜひご検討ください。当事業所での経験が、ご自身の能力をさらに伸ばし、新たな一歩を踏み出すきっかけとなることを願っています。

何かご不明点やご相談がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。Web屋FUJIでは、利用者様一人ひとりの成功と幸福を願い、全力でサポートさせていただきます。

コメント

まつど
【支援員】まつど
2024/02/05 10:24:29

連絡先の交換は合意の上で交換するのならばいいと思います。ただ、一方は本当は交換したくなかったなどトラブルになるのを防止するために禁止している事業所も多いですね。今回は禁止されている事業所とのことですが、このことで利用規約違反になることはないと思いますよ!心配ならスタッフに相談してみてくださいね!

池田
【支援員】池田
2024/02/07 16:09:48

ご相談頂きありがとうございます。
ご連絡先の交換についてですが、B型一律禁止ということではないように思います。
特に岡本さんのような、とても誠実で人間関係についてとても大切にされている方でしたら、スムーズな交友関係の構築や、今後の生活にとってとても有益なことなのではと推測します。
勿論責任ある行動が第一ではありますが、少しずつ社会との繋がりを広げていく為には、必要なことなのではという印象です。
どなたにでも当てはまるわけではないかと思いますが、しっかりと将来の為にと考えた行動ですし、トラブルになるとは限りませんから、利用契約の障害になりうるかについてですが、一般的にそのような規約は設けられていないように思います。
これからも岡本さんが交流を大切にされ、少しずつでもお仕事や日常生活を楽しめるよう応援しています。

をりんご
【支援員】をりんご
2024/02/14 12:24:01

ご質問いただき、ありがとうございます!

体験利用中に連絡先を交換されたととの事でしたね。
そのことで契約解除になる可能性は極めて低いと考えます。

将来的にどうなるかは当人同士のお話になりますが、利用者さん同士が繋がるというのはポジティブな側面も存在すると思います。

例えば通所時にタイミングを合わせ、情報交換ができる。
初めて行く場所でも顔見知りの方が居るというのはとても心強いですよね。
もちろんお互いの同意と関係のバランスがとれていることが前提ではありますが、Web屋でも月一の通所時に仲良くお話されている利用者さんもいらっしゃいますよ^^

万が一トラブルに発展してしまった場合でも中立な立場でお話をお聞きし可能な限り解決に尽力できるようサポート致しますのでご安心下さいね!

こやとも
【支援員】こやとも
2024/02/08 13:04:00

Web屋FUJIのスタッフ、こやともです。
他の利用者さんと連絡先を交換してしまったとのことですが、事業所側が心配しているのは利用者さん同士のトラブルが発生した場合についてだと思います。事業所内での出来事については管理者やスタッフが見守ることができますが、事業所外での出来事になりますと細部まで配慮することが難しい場合もあります。しかし、利用者さん同士のコミュニケーションによって相互効果が生まれることもありますし、一概に悪い事ばかりではありません。それぞれの利用者さんに気持ちよく通所していただけるように、悩み事や困りごとはなんでも相談していただけたらと思います。

記事執筆者紹介

加藤洋輝

加藤 洋輝(かとう ひろき)

在籍期間:就労継続支援事業所「Web屋FUJI」に6年間在籍

役職:サービス管理責任者歴6年

専門分野:ECサイト運営、デジタルコンテンツ制作

経営理念:利用者第一主義を掲げ、利用者の自立と成長を最優先に考えたサポートを実施

実績:Google口コミレビュー33件でスコア4.9獲得。利用者からの高い評価を受けています。

利用者支援:利用者定員数は常に満員で、現在も複数名の待機者がいます。

スタッフ環境:スタッフ離職率0%を誇る、働きやすい職場環境を維持しています。

ビジョン:障害を持つ方々が自分らしい生活を送れるよう、日々新しい支援方法を模索し、社会全体の理解と支援のあり方について啓発活動を行っています。

Our Information 私たちの情報

会社名 合同会社第一Web
代表者 加藤 洋輝
所在地 〒003-0002 札幌市東札幌2条5丁目3―15 ドルチェ富士1F―B
主たる業務
  • 就労継続支援事業
  • お墓のコンサルティング
  • ホームページデザイン・構築・運営
資本金 350万円

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