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FAQ -Web屋FUJIが解決へ導くあなたの疑問と不安-

支援員の対応に不満があり辞めたい時の対処法

質問

自閉症スペクトラム障害がありますが、B型作業所に通っています。作業所の管理者が車椅子の人に「モタモタしてんじゃないよ」って強い口調で言っていたので市役所にクレーム入れました。そういうの見て辞めたくなり、辞めることを伝えたのですが、「今月入ったばかりなんだからもう少し頑張ろう」って言われました。相談員さんも同じ意見です。辞めたくても辞めれません。どうしたらいいでしょうか?

支援員の対応に不満があり辞めたい時の対処法

相談者情報

項目 詳細
名前(仮名) 島谷 英司(しまたに えいじ)
年齢 35歳
性別 男性
生活状況 障害年金受給中
障害の種別 自閉症スペクトラム障害、精神障害3級
既往歴(過去の病歴) 自閉症スペクトラム障害の診断を受けており、過去にうつ病の治療歴があります。現在も定期的に通院中。
家族構成 両親と同居、一人っ子
経歴 高校卒業後、アルバイトを続けるも職場の人間関係に悩み、長続きせず。その後、就労継続支援B型事業所に通い始め、様々な作業を経験しているが、適切な支援環境を探している。

本人に関する特記事項

人との距離感に敏感で、特に初対面や親しくない人との交流に対して強いストレスを感じる。また、特定の言動に対して過敏に反応しやすい傾向がある。

詳細な背景と性格

質問の背景

島谷英司さんは、B型作業所での不適切な対応に強い不満を持っています。管理者が車椅子の利用者に対して「モタモタしてんじゃないよ」と強い口調で叱っているのを目撃し、非常に不快に感じました。市役所にクレームを入れたものの、作業所を辞めたいと伝えても「今月入ったばかりなんだから、もう少し頑張ろう」と引き止められました。相談員さんも同意見で、辞めたいのに辞められない状況です。どうすれば良いか、真剣に悩んでいます。

※この質問に関する情報は、本人からの申告に基づいており、個人の経験や状況を反映したものです。記載されている内容は、特定の個人の状況を一般化するものではなく、あくまで一例としてご参照ください。この情報の正確性や普遍性については、個々のケースによって異なるため、保証するものではありません。

回答

こんにちは。Web屋FUJIのサービス管理責任者、加藤洋輝です。ご相談いただきありがとうございます。まず、作業所での不適切な対応について非常に心を痛めていることと思います。特に、自閉症スペクトラム障害をお持ちの方にとって、このような環境は非常にストレスフルであり、適切な対応が求められます。

問題の背景

まず、作業所の管理者が車椅子の利用者に対して「モタモタしてんじゃないよ」と強い口調で言っていたことに対して、市役所にクレームを入れたのは正しい判断です。こうした言動は、利用者に対する尊重を欠き、精神的なダメージを与える可能性が高いため、許されるべきではありません。

辞めたいと伝えたにもかかわらず、「今月入ったばかりなんだからもう少し頑張ろう」と引き止められた件についても、あなたの判断は正しいです。不適切な環境に居続けることは、精神的な健康に悪影響を及ぼす可能性が高いため、早めに改善策を取るべきです。

Web屋FUJIでの対応

「モタモタしてんじゃないよ」って強い口調で言っていた
Web屋FUJIの対応
管理者がそのような不適切な言動を行った場合、厳重注意を行い、場合によっては進退問題に発展します。
辞めたくなり、辞めることを伝えた
Web屋FUJIの対応
辞めたいという意思を示した場合、その意思を尊重し、即日辞めることが可能です。無理に続ける必要はありません。
「今月入ったばかりなんだからもう少し頑張ろう」と言われた
Web屋FUJIの対応
時期は関係ありません。大切なのは利用者さんと事業所のニーズの合致です。歯車が噛み合っていない場合は、無理をせずに辞めることができるようサポートします。

対応策

再度の意志表示

管理者や相談員に対して、辞めたいという意思を再度明確に伝えましょう。具体的な理由と、自身の精神的な健康に対する影響を説明することが重要です。

市役所への再相談

市役所の福祉担当部門に再度相談し、状況を詳しく説明してください。辞めたいという意思が伝わらないことについても相談すると良いでしょう。

第三者のサポート

家族や友人、支援団体など、第三者のサポートを得ることで、あなたの意志をより強く伝えることができます。法的なアドバイスを提供できる団体や専門家のサポートを受けることも検討してください。

他のB型作業所を探す

現在の作業所に問題がある場合、他のB型作業所を探すことも検討してください。見学や体験入所を通じて、自分に合った環境を見つけることができます。

Web屋FUJIの取り組み

スキルアップ支援

管理者や相談員に対して、辞めたいという意思を再度明確に伝えましょう。具体的な理由と、自身の精神的な健康に対する影響を説明することが重要です。

就職支援

利用者の希望や能力に応じた就職先の紹介や、履歴書作成、面接対策などのサポートを行っています。過去には、当事業所からフルタイムでの就労に成功した方も複数名います。

メンタルヘルスサポート

精神的な健康を保つためのサポートも重要視しています。定期的な面談や声掛けを通じて、利用者の心のケアを行っています。

最後に

島谷英司さん、今回のご相談内容を通じて、現在の作業所での不適切な対応に対するご不満やストレスを感じていることを理解しました。Web屋FUJIでは、利用者の皆様が安心して通所できる環境を提供することを最優先に考えています。もしご興味があれば、いつでも見学や相談にお越しください。心からお待ちしております。そして、これからのご活躍と幸せを心よりお祈りしております。

コメント

記事執筆者紹介

加藤洋輝

加藤 洋輝(かとう ひろき)

在籍期間:就労継続支援事業所「Web屋FUJI」に6年間在籍

役職:サービス管理責任者歴6年

専門分野:ECサイト運営、デジタルコンテンツ制作

経営理念:利用者第一主義を掲げ、利用者の自立と成長を最優先に考えたサポートを実施

実績:Google口コミレビュー33件でスコア4.9獲得。利用者からの高い評価を受けています。

利用者支援:利用者定員数は常に満員で、現在も複数名の待機者がいます。

スタッフ環境:スタッフ離職率0%を誇る、働きやすい職場環境を維持しています。

ビジョン:障害を持つ方々が自分らしい生活を送れるよう、日々新しい支援方法を模索し、社会全体の理解と支援のあり方について啓発活動を行っています。

Our Information 私たちの情報

会社名 合同会社第一Web
代表者 加藤 洋輝
所在地 〒003-0002 札幌市白石区東札幌2条5丁目3―15 ドルチェ富士1F―B
主たる業務
  • 就労継続支援事業
  • お墓のコンサルティング
  • ホームページデザイン・構築・運営
資本金 350万円

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